医療安全相談窓口のご案内
この窓口では、患者や家族の皆様から医療に関するご相談をお受けしています。
相談は専任の看護師が受付け、相談内容に応じて、助言やより適切な担当機関を紹介いたします。
受付日及び時間
- 月曜日から金曜日まで（祝日及び年末年始を除く）
- 午前9時から正午まで、午後1時から午後3時まで
相談方法
- 原則として、電話によるものとします。
相談窓口専用電話 042-769-9242 - プライバシーに配慮し、原則として匿名でお受けします。
- 相談が長引き、電話がつながらないことがあります。その場合は、しばらく時間をおいておかけ直しください。
設置場所
相模原市保健所 医事薬事課内（ウェルネスさがみはら4階）
相談内容
市内の医療機関の医療に関する疑問や不安についての相談をお受けして、上手に医療を受け入れられるようお手伝いいたします。お気軽にご相談ください。
- 相談例
- 病院や診療所に通院している方、家族が入院している方の不安や疑問について。
- 医師や職員の説明などについて、気になる点やわからない点がある。
- 近くの医療機関が知りたい。
ご留意いただきたい点
- 医療内容の是非や、過失の有無の判断はできません。
- 医療機関と患者間のトラブルは、当事者間での話し合いによる解決が原則となりますので、解決に向けた助言が主な相談内容となります。
- 病状に応じた特定の医療機関の紹介については対応できません。診療科目に基づく一般的な案内になります。
※上記リンクは「Weblio辞書」のページを新しいウィンドウで開きます。
用語解説については、「Weblio」までお問い合わせください。
