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突然請求されて法的措置?!…架空請求・ワンクリック詐欺にご注意!

ネットトラブルに代表される架空請求やワンクリック詐欺は、「法的措置」や「自宅に回収員が行く」などと思いがけない展開で不安をあおり、冷静な判断力を奪います。トラブル防止のため、手口を知り、落ち着いて対処しましょう。次の事例にご注意ください。

最近、ヤフー株式会社をかたり、ギフトカードを買わせようとする事例が増えています。

事例

  • スマートフォンに「有料サイトを退会していないため、サイト利用料金が未納になっている。本日中に連絡を下さい」というメールが届いたが、身に覚えがない。
  • 興味本位でアダルトサイトにアクセスし、「18歳以上」・「動画再生」などをクリックした途端、「登録完了。3日以内に99,800円をお支払ください」と表示された。
  • 請求画面に「誤操作の方・退会を希望する方はこちら」と電話番号が書かれていたので連絡し、退会を申し出たところ、「退会は認められない」と言われた。
  • アダルトサイトで請求画面が貼りついて消えなくなった。
  • 使った覚えのないサイト利用料の請求画面に自分のパソコンのIPアドレス、個体識別番号、プロバイダ名が表示された。個人情報を知られたと思い、支払った。

アドバイス

  • SMS※やEメールなどで、本来支払う必要のないものの代金を請求するメールが届きます。中には実在する会社を装うものあります。身に覚えがなければ連絡せず、無視して様子を見ましょう。
    ※携帯電話番号で届く簡易メール
  • 通常、年齢確認等をしただけでは、契約が成立しません。また、シャッター音がして、あたかも写真を撮られたと不安をあおる手口もあります。
  • 誤操作等と表示し、退会できると思わせて連絡させ、電話番号等の個人情報を取得しようとします。相手の電話やメールを着信拒否に設定し、拒否しきれない場合は電話番号・メールアドレスの変更を検討しましょう。
  • 請求画面が貼りつくのは不正なプログラムをダウンロードしたためです。パソコンはトップ画面のテキストファイルのアイコン、スマートフォンでは不正アプリを探して削除しましょう。また、ダウンロードしたプログラムやアプリを起動しようとすると、突然請求画面が表示される手口もあります。画面が消えない場合は、情報処理推進機構セキュリティセンター安心相談窓口へ連絡しましょう。
  • IPアドレス、個体識別番号(携帯電話の場合はID番号等)ではメールアドレス、住所、名前等の取得や個人の特定はできません。支払ってしまったら警察に相談しましょう。銀行振り込みなら、振込先の金融機関にも申し出ます。また、最近では電子マネーギフト券の購入を指示する手口もあります。相手にギフト券の番号を教えないようにしましょう。

問い合わせ先

画面の張り付き

独立行政法人情報処理推進機構セキュリティセンター 安心相談窓口
電話番号:03-5978-7509
受付日時:月~金曜日 午前10時~正午、午後1時30分~5時(年末年始、祝日等を除く)

迷惑メールの相談

一般財団法人日本データ通信協会 迷惑メール相談センター
電話番号:03-5974-0068
受付日時:月~金曜日 午前10時~午後5時(年末年始、祝日等を除く)

※上記リンクは「Weblio辞書」のページを新しいウィンドウで開きます。
用語解説については、「Weblio」までお問い合わせください。

このページに記載されている情報の担当課

消費生活総合センター
住所:〒252-0231 中央区相模原1-1-3 シティ・プラザさがみはら
電話:042-776-2598 ファクス:042-776-2814
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