その他 よくある質問
消費生活トラブルについて、相談したい。
消費生活相談窓口の案内
消費生活センターでは、契約に関する疑問やトラブル、商品の品質や安全性の相談など、消費生活に関するご相談をお受けします。
ご相談は、新型コロナウイルス感染状況を踏まえて、電話での相談をお願いします。緊急又はやむを得ない事情があり来所相談を希望する場合には、次の新型コロナウイルス感染症対策に御了承いただきますようお願いします。
なお、手紙や電子メールでは問い合わせ・相談の受付をしておりません。
- 本人又は同居の家族に発熱やせき、くしゃみを含む風邪の症状、だるさ、嗅覚・味覚に違和感がある場合等は、来所をお控えください。
- 来所された方には非接触式体温計による検温を行い、37.5℃を超えた場合には、相談を控えていただく場合がございます。
- 来所される際はマスクの着用をお願いします。
- 相談室に入室する際に手洗い又は手指の消毒をお願いします。
- 相談室に入室される方は、原則として1名とさせていただきます。
- 換気のため、相談室のドアを開けたまま相談を実施させていただきます。
- 相談と相談の間に相談室の換気、消毒等をしますので、お待ちいただく場合がございます。
- 相談員等もマスクを着用して対応するほか、必要に応じて感染防止措置をとらせていただいております。
- 相談時間は40分を目安とさせていただき、職員が声をお掛けする場合がございます。
- 今後の新型コロナウイルス感染症拡大の状況によっては、来所相談を中止させていただく場合がございます。
消費生活センター
お問い合わせ 消費生活総合センター 電話042-775-1770
消費生活総合センター
- 所在地 相模原市緑区橋本6-2-1 シティ・プラザはしもと
- 受付時間
- 月曜から金曜日 午前9時から午後4時まで
※第2・4金曜日は午後6時まで - 土曜・日曜、祝日 午前9時から正午まで、午後1時から4時まで
- 月曜から金曜日 午前9時から午後4時まで
- 休所日 12月29日から1月3日まで
- 相談者の要件 市民又は市内在勤、在学、町田市民（来所のみ）
町田市民の電話相談は町田市消費生活センター（電話042-722-0001）へ
来所相談は町田市の消費生活センターでも受けられます。
- 町田市消費生活センター
所在地 町田市原町田4-9-8（町田市民フォーラム3階）
お問い合わせ 電話042-722-0001
他の市町村の人は住所地の市役所などへお問い合わせください。
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最終更新日： 2021年5月13日
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このページに関するお問い合わせ
消費生活総合センター
住所：〒252-0143 緑区橋本6-2-1 シティ・プラザはしもと
電話：042-775-1779 ファクス：042-775-1771
消費生活総合センターへのメールでのお問い合わせ専用フォーム
※上記は、消費生活相談以外のお問い合わせ専用フォームとなっております。