その他　よくある質問

ページ番号1002431

印刷大きな文字で印刷

【操作関係】さがみはらネットワークシステムで操作中にエラーが出た場合どのように対処すべきでしょうか。

画面に指示が出た場合

画面の指示に従ってください。

画面に指示が出ない場合

• ご自宅のパソコンをご利用の場合
  画面を閉じて、相模原市ホームページのトップから、もう一度やり直してください。
• 街頭端末機をご利用の場合
  一番最初のページから、もう一度やり直してください。
• スマートフォンをご利用の場合
  一度電源を切り、再起動後、相模原市ホームページのトップページから、もう一度やり直してください。なお、一部機種によってはシステムが利用できない場合がございます。利用できない場合には、ご自宅のパソコンまたは街頭端末機をご利用ください。

それでも障害が発生している場合はご連絡ください。

連絡先：DX推進課

• 関連FAQ【操作関係】さがみはらネットワークシステムの操作方法について知りたい。
• 関連FAQ【操作関係】さがみはらネットワークシステムのパスワード（暗証番号）を忘れて困っています。
• 関連FAQ【操作関係】さがみはらネットワークシステムで施設の予約や抽選申込をしようとすると「申込された内容は、利用制限等の理由により、予約できませんでした。」とメッセージが出て予約や抽選の申込ができません。