マイナンバーカードの受取予約について

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マイナンバーカードは、パソコンやスマートフォン、郵送などで申請できます。申請後、交付準備ができた方から順次交付通知書（ハガキ）を発送しておりますので、受取場所、日時を予約の上、予約された交付場所へお越しいただき、カードの受取をお願いします。
なお、マイナンバーカードの申請数が令和2年5月以降急増し、現在に至るまで非常に多くの申請をいただいております。そのため、交付通知書の発送や予約にお時間をいただいております。（申請から受取まで2～3カ月かかる場合があります。）ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力をお願いいたします。

交付通知書が届いたら、受取日時を予約してください

• マイナンバーカードの受取は、事前に受取場所、日時の予約が必要です。
• 予約には予約IDが必要です。お手元に交付通知書をご用意ください。
  ※予約IDはページ下部「予約IDをご確認ください」をご参照ください。
• 予約は、一人ずつお取りいただく必要があります。例えば、家族3人が申請する場合は、計3件の予約をお願いします。

予約方法が選べます

• マイナンバーカード交付予約システム（外部リンク）

• 電話予約（平日　午前9時～午後4時）
  ※交付通知書に記載された電話番号におかけ下さい。

受取窓口が選べます

• 住所の近くにある区民課・まちづくりセンター（住所と同じ区の窓口）
• ご希望の時間に空いている窓口（住所と同じ区の窓口）

※空き状況により、ご希望に沿えない場合があります。

予約IDをご確認ください

• 交付通知書の表面に予約ID（大文字英字2文字+6桁の数字）が記載されています。
• 予約IDに大文字英語2文字が記載されていない場合、下表をご確認ください。

• 予約IDの数字が6桁に満たない場合、記載された数字は右詰めで記載し、満たない桁数の部分には0をご記入下さい。
• 予約IDの英字と数字の間に「-（ハイフン）」表記がされている場合、「-（ハイフン）」の入力は不要です。

予約後のキャンセル・変更について

予約後のキャンセル・予約事項の変更は、予約と同様の手順で行うことができます。

• マイナンバーカード交付予約システム（外部リンク）