よくあるご質問（申請・振込について）（令和2年11月6日時点）

ご質問内容

Q1　なぜ申請が郵送だけなのですか。

A　キャンペーンでは10万件の申請を想定していますので、新型コロナウイルス感染症の拡大防止の観点から、窓口での受付を行わず、郵送のみの受付とするものです。申請書は、令和2年11月8日（日曜日）までに作成し、郵送いただき、11月9日（月曜日）までの消印がされた申請書を有効な申請として取り扱います。

Q2　キャンペーン期間以外の領収書についても有効ですか。

A　参加事業者が発行した令和2年10月1日（木曜日）から11月8日（日曜日）までのキャンペーン期間中の領収書に限ります。期間外の領収書については有効ではありません。

Q3　対象店舗にて4人家族で60,000円以上の買い物した場合、1枚のレシートで15,600円のキャッシュバックは受けることは可能ですか。

A　1枚の領収書・レシートで同居家族分をまとめて申請することができますので、対象店舗にて4人家族で60,000円以上の買い物した場合は、1枚のレシートで合計15,600円（4名分）のキャッシュバックを受けることが可能です。
なお、申請にはお一人一枚申請書が必要となりますので、4名分（4枚）の申請書を作成し、同封の上、郵送してください。（領収書は代表者の申請書に貼り付けてください。）

Q4　申請から3,900円の振り込みまでどのくらいの日数がかかりますか。

A　 申請状況にもよりますので、現時点では明確な支払時期は申し上げられませんが、審査終了後、11月下旬頃から順次指定の口座に振り込みを行いたいと考えております。

Q5　自分の申請が無事に受け付けられているかを知りたいが、どこに問い合わせればよいですか。コールセンターでわかりますか。

A.　受付状況や振込時期などについては、定額給付金のようにお問い合わせ番号など個人を識別する手段がありませんので、個別にお答えすることはできません。
キャッシュバックの交付が確定した場合は、指定の口座への入金をもって通知とさせていただきます。
また、不支給となった場合は、「相模原市消費喚起協力金不支給決定通知書」にて通知いたします。

Q6　申請書はいつまでに提出したものが有効ですか。

A　申請書は、令和2年11月8日（日曜日）までに作成し、郵送いただき、11月9日（月曜日）までの消印がされた申請書を有効な申請として取り扱います。郵送の際は、ポストの収集時刻をよくご確認ください。

Q7　お昼時にレジ前に並んでしまい困っているが、全てスタンプを押さないといけませんか。（事業者向け）

A.　スタンプの押印については、本キャンペーンに参加しない方、参加できない市外の方や本キャンペーン以外の用途として領収書を利用される方もいらっしゃいます。加えて、地域や店舗の業態などによっても、それぞれ状況が異なっていることから、スタンプの押印の対応やそれにかかる周知方法などについては、各事業者にて工夫していただいてかまいません。ただし、市民（参加者）から求めがあった場合は必ず押印してください。

Q8　申請書に印鑑を押し忘れて提出してしまった。受け付けはしてもらえますか。

A.　自署の場合については、押印は不要ですので、そのまま受付いたします。
代筆や印字されたものなど、申請者氏名が自筆でない場合の申請については、審査する中で、必要に応じて、市からご連絡をさせていただきます。

Q9　申請書に通帳の写しを添付し忘れたが、受け付けてもらえるか。通帳の写しだけを今すぐに郵送していいか。

A　通帳等のコピーが添付されていない申請の場合にも受付はいたします。
受付後、申請書を審査する中で、何かしらの確認が必要になった場合には、市から連絡をさせていただきますので、通帳等のコピーを添付し忘れた場合でも、現時点では、別途郵送いただかなくて結構です。