e-kanagawa電子申請システムのヘルプデスクを装った不審メールにご注意ください！

ページ番号1025045 　最終更新日 令和4年7月1日

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神奈川県及び県内市町村（横浜市、川崎市を除く。）が利用しているe-kanagawa電子申請システムのヘルプデスクを装った不審メールが送信されていることが分かりました。
不審なメールを受信した場合は、開封せずに廃棄していただくようお願いいたします。

1 不審なメールを受信する可能性のある人

令和4年3月10日（木曜日）から令和4年6月8日（水曜日）の間、e-kanagawa電子申請システムのヘルプデスクに、電子メールでお問い合わせをした人

2　不審なメールを受信した場合

添付ファイルやメール文中に記載のURLは開かずに、そのまま削除してください。　

3 原因

e-kanagawa電子申請システムのヘルプデスクで使用しているパソコン（1台）がコンピューターウイルス（Emotet）に感染したため。

4 本件に係るお問い合わせ先

問い合わせ先：株式会社NTTデータ関西　電子申請サービス不審メール問い合わせ窓口
電話番号：0120-187-266
受付時間は次のとおりです

• 令和4年7月3日（日曜日）までは、午前9時から午後8時まで
• 令和4年7月4日（月曜日）以降（月から金曜日、土・日曜日・祝日等を除く）午前9時から午後5時まで

5 関連情報

• e-kanagawa電子申請システムページ（外部リンク）