電話相談窓口（外国語・ファクスを含む）

電話相談窓口（コールセンター）について

相模原市新型コロナウイルスワクチン接種コールセンター

ワクチン接種に関する一般的な問い合わせへの対応や接種予約受付、クーポン券（接種券）の再発行の受付に対応します。

質問例

• ワクチンを接種したいが、どうすればいいか？
• 接種の予約をしたい。キャンセルをしたい。
• クーポン券（接種券）を再発行してほしい。

受付　午前8時30分～午後8時（土・日曜日は午後7時まで）

お電話の掛け間違いにご注意ください。
（スマートフォン等通話機能のある機器をご利用時は、電話番号をクリックすると発信できます）

• 電話番号
  • 050-5445-4357
  • 050-5445-4358
  • 050-5445-9837
  • 050-5445-9838
• ※すべての電話番号から予約受付終了等の自動音声案内が確認できます。
• 外国人専用ダイヤル　042-767-2104（英語・中国・韓国語）
• 聴覚に障害がある人、電話での通話が困難な高齢者などからのご相談やご質問は、ファクスで受け付けています。
  ファクス　042-740-1020
• 予約の際は、次のリンク「予約申込票（PDF）」の様式を使用してください。

• 予約申込票（個別接種用）（PDF 212.8KB）
• 予約申込票（集団接種3～7回目会場用）10月分（PDF 85.0KB）
• 予約申込票（集団接種3～7回目会場用）11月分（PDF 85.1KB）

厚生労働省の電話相談窓口

厚生労働省新型コロナワクチンコールセンター

電話番号：0120-761-770（フリーダイヤル）
受付時間：午前9時00分～午後9時00分
受付内容：コロナワクチン施策の在り方等に関する問い合せに対応します。

神奈川県の電話相談窓口

神奈川県新型コロナワクチン副反応等相談コールセンター

電話番号：045-285-0719
受付時間：24時間
受付内容：ワクチン接種後に生じた副反応等に係る相談など、医学的知見が必要となる専門的な相談等。 
※医療機関等の紹介は行っていません。
※耳の不自由な方は、ファクスでご相談ください。
ファクス番号：045-548-3562
ファクス様式は、次のリンクページからダウンロードしてください。

• 新型コロナワクチンにおける副反応への対応（神奈川県ホームページ）（外部リンク）