各区役所区民課の窓口混雑状況の配信及び混雑予想カレンダー

ページ番号1005956 　最終更新日 令和5年3月16日

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お知らせ

• 例年3月中旬～5月上旬は引っ越しされる方が多いため、受付まで2時間以上お待たせしてしまうこともあります。また、混雑状況によって書類の預かりのみになるケースがあります。その場合、印鑑登録・証明書発行・マイナンバーカード更新等が必要な場合は後日あらためて手続きにお越しいただく必要があります。
• 相模原市では区役所区民課の窓口に加え、まちづくりセンター（橋本、中央6地区、大野南まちづくりセンターを除く）等の窓口でも各種手続きが可能です。窓口はこのページの「身近で便利なまちづくりセンターをご利用ください」の項目をご確認ください。（一部お取り扱いのない業務もございます。）

来庁日の各区役所区民課の窓口混雑状況の確認

各区役所区民課の窓口の待ち人数や呼出し番号などが携帯電話、スマートフォン、パソコンで確認できます。
ご来庁時の目安として、ご利用ください。

※待ち時間の考え方（手続きの内容によって前後します）
待ち人数が10人以上、待ち時間は1時間以上。
待ち人数が20人以上、待ち時間は2時間以上。

• 緑区役所区民課の窓口混雑状況（外部リンク）
• 中央区役所区民課の窓口混雑状況（外部リンク）
• 南区役所区民課の窓口混雑状況（外部リンク）

※「ブックマーク」「お気に入り」などに登録しますと、次回から簡単にアクセスできます。

混雑予想カレンダー（3月～5月）　原則毎月第1営業日更新

• 緑区役所区民課　混雑予想カレンダー（PDF 936.8KB）
• 中央区役所区民課　混雑予想カレンダー（PDF 675.9KB）
• 南区役所区民課　混雑予想カレンダー（PDF 696.0KB）

身近で便利なまちづくりセンターをご利用ください

各区役所区民課は、来庁者が集中することから、お待ちいただく時間が長くなってしまうことがございます。
住所変更や戸籍届出、印鑑登録、国民健康保険・国民年金の加入などの手続きはまちづくりセンターでも行うことができます。（※橋本、中央6地区、大野南まちづくりセンターを除く）
各窓口のご案内は、次のページをご参照ください。

• 緑区内の証明発行の窓口
• 中央区内の証明発行の窓口
• 南区内の証明発行の窓口
• 緑区内の手続窓口
• 中央区内の手続窓口
• 南区内の手続窓口
• 時間外や休日などの窓口案内

転出届は来庁せずに手続き可能です

郵送での手続き

転出届（市外へのお引越し）は、郵送での提出が可能です。
詳しくは次のページをご覧ください。

• 転出届（相模原市内から市外へ住所を移すとき）

マイナンバーカード・住民基本台帳カードでの手続き

マイナンバーカード（個人番号カード）、住民基本台帳カードをお持ちの方は、郵送またはマイナポータルによる特例転出手続きが可能です。
詳しくは次のページをご覧ください。※マイナポータルを利用できるのはマイナンバーカード（個人番号カード）をお持ちの人のみです。

• 特例転出届（マイナンバーカード（個人番号カード）、住民基本台帳カードを利用した転出の手続き）

「わたしの手続案内」や「AIスタッフ」をご利用ください

3月中旬〜5月上旬は、各区役所区民課の電話も大変混雑し、繋がらない場合があります。
質問に答えていくだけで、引っ越し等の際に自分に必要な手続きが分かる「わたしの手続案内」や、引っ越し時の手続き以外にも幅広く対応した案内サービス「AIスタッフ」を用意していますので、ご活用ください。
なお、「わたしの手続案内」のページでは、解説付きの簡単なフォームから、事前に各種申請書類を作成し、印刷しておくことが可能です（署名欄のみ自筆でご記入ください）。
※南区役所区民課及び大野北まちづくりセンターでは、申請書作成時に保存したQRコードを読み取ることで、窓口で印刷することも可能です。なお、他の窓口では印刷ができないため、あらかじめ自宅等で印刷したものをお持ちください。
※QRコードは、株式会社デンソーウェーブの商標登録です。

• わたしの手続案内（外部リンク）
• AIスタッフ総合案内サービス（外部リンク）