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各区役所区民課の窓口混雑状況の配信及び混雑予想カレンダー

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ページ番号1005956  最終更新日 令和5年3月16日

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お知らせ

  • 例年3月中旬~5月上旬は引っ越しされる方が多いため、受付まで2時間以上お待たせしてしまうこともあります。また、混雑状況によって書類の預かりのみになるケースがあります。その場合、印鑑登録・証明書発行・マイナンバーカード更新等が必要な場合は後日あらためて手続きにお越しいただく必要があります。
  • 相模原市では区役所区民課の窓口に加え、まちづくりセンター(橋本、中央6地区、大野南まちづくりセンターを除く)等の窓口でも各種手続きが可能です。窓口はこのページの「身近で便利なまちづくりセンターをご利用ください」の項目をご確認ください。(一部お取り扱いのない業務もございます。)

来庁日の各区役所区民課の窓口混雑状況の確認

各区役所区民課の窓口の待ち人数や呼出し番号などが携帯電話、スマートフォン、パソコンで確認できます。
ご来庁時の目安として、ご利用ください。

※待ち時間の考え方(手続きの内容によって前後します)
待ち人数が10人以上、待ち時間は1時間以上。
待ち人数が20人以上、待ち時間は2時間以上。

  • 緑区役所区民課の窓口混雑状況(外部リンク)新しいウィンドウで開きます
  • 中央区役所区民課の窓口混雑状況(外部リンク)新しいウィンドウで開きます
  • 南区役所区民課の窓口混雑状況(外部リンク)新しいウィンドウで開きます

※「ブックマーク」「お気に入り」などに登録しますと、次回から簡単にアクセスできます。

混雑予想カレンダー(3月~5月) 原則毎月第1営業日更新

  • 緑区役所区民課 混雑予想カレンダー(PDF 936.8KB)新しいウィンドウで開きます
  • 中央区役所区民課 混雑予想カレンダー(PDF 675.9KB)新しいウィンドウで開きます
  • 南区役所区民課 混雑予想カレンダー(PDF 696.0KB)新しいウィンドウで開きます
※混雑予想カレンダーは、過去の受付件数等を基に作成した予想です。実際の混雑状況とは異なる場合がありますので、ご了承ください。

次のような日は多くのお客様の来庁が想定されますのでご留意ください。

  • 引っ越しに伴う手続きが増える3月中旬~5月上旬
  • 大安や先勝等の六曜上、縁起の良い日
  • バレンタインやクリスマス等のイベントの日
  • 1/23、11/11等の連番、ゾロ目の日
    ※雨の日は、晴れの日に比べると空いています。
  • 月曜日や祝日の休み明けの日

身近で便利なまちづくりセンターをご利用ください

各区役所区民課は、来庁者が集中することから、お待ちいただく時間が長くなってしまうことがございます。
住所変更や戸籍届出、印鑑登録、国民健康保険・国民年金の加入などの手続きはまちづくりセンターでも行うことができます。(※橋本、中央6地区、大野南まちづくりセンターを除く)
各窓口のご案内は、次のページをご参照ください。

  • 緑区内の証明発行の窓口
  • 中央区内の証明発行の窓口
  • 南区内の証明発行の窓口
  • 緑区内の手続窓口
  • 中央区内の手続窓口
  • 南区内の手続窓口
  • 時間外や休日などの窓口案内

転出届は来庁せずに手続き可能です

郵送での手続き

転出届(市外へのお引越し)は、郵送での提出が可能です。
詳しくは次のページをご覧ください。

  • 転出届(相模原市内から市外へ住所を移すとき)

マイナンバーカード・住民基本台帳カードでの手続き

マイナンバーカード(個人番号カード)、住民基本台帳カードをお持ちの方は、郵送またはマイナポータルによる特例転出手続きが可能です。
詳しくは次のページをご覧ください。※マイナポータルを利用できるのはマイナンバーカード(個人番号カード)をお持ちの人のみです。

  • 特例転出届(マイナンバーカード(個人番号カード)、住民基本台帳カードを利用した転出の手続き)

「わたしの手続案内」や「AIスタッフ」をご利用ください

3月中旬〜5月上旬は、各区役所区民課の電話も大変混雑し、繋がらない場合があります。
質問に答えていくだけで、引っ越し等の際に自分に必要な手続きが分かる「わたしの手続案内」や、引っ越し時の手続き以外にも幅広く対応した案内サービス「AIスタッフ」を用意していますので、ご活用ください。
なお、「わたしの手続案内」のページでは、解説付きの簡単なフォームから、事前に各種申請書類を作成し、印刷しておくことが可能です(署名欄のみ自筆でご記入ください)。
※南区役所区民課及び大野北まちづくりセンターでは、申請書作成時に保存したQRコードを読み取ることで、窓口で印刷することも可能です。なお、他の窓口では印刷ができないため、あらかじめ自宅等で印刷したものをお持ちください。
※QRコードは、株式会社デンソーウェーブの商標登録です。

  • わたしの手続案内(外部リンク)新しいウィンドウで開きます
  • AIスタッフ総合案内サービス(外部リンク)新しいウィンドウで開きます

PDFファイルをご覧いただくには、「Acrobat Reader(R)」が必要です。お持ちでない方はアドビ株式会社のサイト(新しいウィンドウ)からダウンロード(無料)してください。

このページについて、ご意見をお聞かせください

質問:このページの情報は役に立ちましたか?
質問:このページの内容はわかりやすかったですか?
質問:このページは見つけやすかったですか?

※このページに関するご質問やご意見は、「このページに関するお問い合わせ」の担当課までお問い合わせください。

このページに関するお問い合わせ

緑区役所区民課(住民基本台帳班)
住所:〒252-5177 緑区西橋本5-3-21 緑区合同庁舎2階
電話:042-775-8803 ファクス:042-770-7008
緑区役所区民課(住民基本台帳班)へのメールでのお問い合わせ専用フォーム

中央区役所区民課(住民基本台帳班)
住所:〒252-5277 中央区中央2-11-15 市役所本館1階
電話:042-769-8227 ファクス:042-769-7037
中央区役所区民課(住民基本台帳班)へのメールでのお問い合わせ専用フォーム

南区役所区民課(住民基本台帳班)
住所:〒252-0377 南区相模大野5-31-1 南区合同庁舎1階
電話:042-749-2131 ファクス:042-749-2255
南区役所区民課(住民基本台帳班)へのメールでのお問い合わせ専用フォーム

わたしの手続案内について

DX推進課
住所:〒252-5277 中央区中央2-11-15 市役所第1別館1階
電話:042-769-8212 ファクス:042-769-7035
DX推進課へのメールでのお問い合わせ専用フォーム

AIスタッフ総合案内サービスについて

広聴広報課(広聴班)
住所:〒252-5277 中央区中央2-11-15 市役所本館1階
電話:042-769-8299 ファクス:042-730-5258
広聴広報課(広聴班)へのメールでのお問い合わせ専用フォーム


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〒252-5277
神奈川県相模原市中央区中央2-11-15
代表電話番号:042-754-1111

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