電子証明書の発行・更新・失効

電子証明書の更新手続きについて（予約不要）

電子証明書の発行・更新・失効の手続きを申請できる人

相模原市に住民登録のある人で、有効なマイナンバーカードをお持ちの人

• 年齢等により手続き可能な人が異なります。
  • 15歳未満の人又は成年被後見人：法定代理人
    （注）15歳未満の人や成年被後見人は、原則、署名用電子証明書は発行できません。
  • 15歳以上18歳未満の人：本人または法定代理人
  • 18歳以上の人：本人
• 本人から委任を受けた任意代理人による申請で、有効期限通知書または照会書兼回答書が手元にない場合は、手続きに日数がかかります。

受付窓口

• 各区役所区民課
• 各まちづくりセンター（橋本、中央6地区、大野南まちづくりセンターを除く）
• 相模原駅マイナンバーカード申請特設窓口

受付時間

平日：午前8時30分から午後5時まで
（各区役所区民課では、第2・第4土曜日：午前8時30分から正午まで受付を行っています。土曜日は大変混雑しますので、時間に十分余裕をもってお越しください。）
相模原駅マイナンバーカード申請特設窓口については、受付日時が一部異なりますので、次のページをご確認ください。

• マイナンバーカード申請特設窓口について

持ち物

手続きを行う人によって異なります。
更新手続きの際は、マイナンバーカード及び電子証明書の暗証番号を確認しますので、事前にご確認の上、窓口にお越しください。詳しくは、ページ下部の見出し「暗証番号の照合・設定」をご確認ください。
また、本人確認書類について、運転免許証など有効期限が定められている本人確認書類は、有効期間内のもので、氏名・住所が住民票上の記載と一致しているものをお持ちください。

本人による手続きの場合

• マイナンバーカード

法定代理人等による手続きの場合

• 更新対象者のマイナンバーカード
• 法定代理人等の本人確認書類
  マイナンバーカード、運転免許証、パスポートなど、顔写真付きの本人確認書類をお持ちください。
• 法定代理人等であることを証明できる書類
  未成年：戸籍謄本（本籍が市内の場合は省略できます）
  成年被後見人：登記事項証明書
  被保佐人・被補助人・任意被後見人：登記事項証明書（代理行為目録に手続きの記載があるもの）

任意代理人（法定代理人等以外で、本人から委任された人）による手続きの場合

有効期限通知書（照会書兼回答書）をお持ちの場合（即日手続き可能）

• 本人のマイナンバーカード
• 照会書兼回答書（更新手続きの場合、有効期限通知書に同封されています。）
  • 本人の署名または記名押印が必要です。
  • 本人が暗証番号を記載し、必ず封筒などに入れた上で封をして、暗証番号が見えない状態でお持ちください。
  • 暗証番号の照合ができない場合は暗証番号の再設定が必要となり、文書照会による再度来庁が必要となります。
  • 有効期限を過ぎた場合でも手続きは可能です。
• 任意代理人の官公署が発行した顔写真付きの本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証、パスポートなど）

有効期限通知書（照会書兼回答書）が手元にない場合（文書照会による2回来庁）

本人への文書による照会が必要となりますので、文書照会の前と後、合計2回窓口に来ていただき、手続きを行っていただきます。

1回目の来庁の際に必要な書類

• 本人のマイナンバーカード
• 任意代理人の本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証、パスポートなど）

2回目の来庁の際に必要な書類

• 本人のマイナンバーカード
• 文書照会でお送りする照会書兼回答書及び委任状（要記入）
  • 本人の署名または記名押印が必要です。
  • 本人が暗証番号を記載し、必ず封筒などに入れた上で封をして、暗証番号が見えない状態でお持ちください。
• 任意代理人の官公署が発行した顔写真付きの本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証、パスポートなど）

転入・転居届に伴い同一世帯員が手続きをする場合

本人に代わって同一世帯員が署名用電子証明書の発行申請を行う場合、転入・転居届出の同日に限り、文書照会は不要で即日手続き完了いただけます。本人が委任状を作成し、封筒等に入れて封をした状態で代理人に預けてください。

• 委任状

転入・転居について詳しくは、以下のページをご覧ください。

• 転入届（市外から相模原市内へ住所を移すとき）
• 転居届（市内で住所が変わったとき）

暗証番号の照合・設定

電子証明書の更新（電子証明書の有効期限切れ後の新規発行を含む）の場合、設定している暗証番号を照合しますので事前にご確認の上、窓口にお越しください。
照合する暗証番号は、次の3種類です。

• 住民基本台帳用（数字4桁）
• 利用者証明用電子証明書（数字4桁）
• 署名用電子証明書（英数字混在6桁～16桁）

暗証番号の照合ができない場合、暗証番号の再設定の手続きが必要です。詳しくはマイナンバーカードの暗証番号再設定・変更手続きについてのページをご覧ください。初めて電子証明書を発行する場合は、暗証番号を新規に設定していただきます。

相模原駅マイナンバーカード申請特設窓口については、マイナンバーカードに登録する暗証番号の設定は、市職員が行います。ご了承ください。なお、登録した暗証番号は、カード受領後、インターネット経由で専用アプリケーションソフトをダウンロードしていただければ、ご自宅で変更することもできます。

電子証明書の有効期限

マイナンバーカードに搭載された電子証明書の有効期限は、原則として発行日から5回目の誕生日までです。

• マイナンバーカードの表面に記載されている有効期限は、カードの有効期限です。電子証明書の有効期限ではありません。
• マイナンバーカードが失効すると、電子証明書の有効期間内であっても、電子証明書は失効します。
• 「署名用電子証明書」は、引っ越しや婚姻等の手続きにより、電子証明書の記録事項（住所や氏名等）に変更が生じた場合には自動的に失効しますが、「利用者証明用電子証明書」は、住所や氏名等を記録事項としないことから失効しません。
• マイナンバーカードの電子証明書の有効期限の属する月の月末から3カ月を経過した月末までに更新がない場合には、健康保険証としての利用登録は解除され、マイナンバーカードを健康保険証として利用できなくなります。

電子証明書の発行手続き

マイナンバーカード申請時に電子証明書を不要とした場合や、電子証明書の有効期限が過ぎている、住所や氏名等に変更が生じ署名用電子証明書が失効している人については、更新と同様に、電子証明書の発行手続きが可能です。

発行手数料

初回交付のマイナンバーカードへの電子証明書の発行：無料
有効期間満了に伴う電子証明書の更新：無料
マイナンバーカードの再交付に伴う電子証明書の発行手数料：200円

暗証番号再設定（ロック解除）・変更について

暗証番号を忘れてしまった、暗証番号にロックがかかってしまった、現在設定している暗証番号を別の暗証番号に変更したい等の場合は次のページをご確認ください。

• マイナンバーカード（電子証明書）の暗証番号再設定・変更手続きについて

電子証明書の失効等に関する手続き

次に該当する場合は、失効申請・秘密鍵漏えい等届出書を提出してください。

• 電子証明書が不要になった
• マイナンバーカードの紛失、盗難等があった
• 著しい破損等により、ICカードが使用できなくなった
• 電子証明書の暗証番号が漏えいした

なお、カードを紛失等した場合は、速やかにマイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178　無料）へ一時停止の電話連絡をしてください。（紛失等の受付は、24時間365日対応）

外国語での対応や、IP電話等で上記の番号に繋がらない場合は、次のページをご確認ください。

• マイナンバー制度・マイナンバーカードに関する問い合わせ

申請できる人、受付窓口等については、各区役所区民課へお問い合わせください。

電子証明書の新規発行・更新申請書

次のページから申請書をダウンロードできます。

• マイナンバーカード・電子証明書に関する各種申請書