住民基本台帳カード

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社会保障・税番号制度（マイナンバー制度）の施行により、住民基本台帳カードの交付は、平成27年12月28日で終了しました。平成28年1月から、マイナンバーカード（個人番号カード）の交付が開始されました。

現在お持ちの住民基本台帳カードは、有効期限まで利用できます。
すでに、住民基本台帳カードをお持ちの人は、カードの有効期限までご利用いただくことができます。
ただし、電子証明書の新規発行・更新を希望する場合は、マイナンバーカードに切替える必要があります。

マイナンバーカードについては、次のページをご覧ください。

• 通知カード・個人番号通知書・マイナンバーカード（個人番号カード）について

住民基本台帳カードの有効期間

カードの有効期間は申請日から次の期間となります。

• 日本人の人は10年間です。
• 外国人住民の人で、永住者・特別永住者・高度専門職2号の人は10年間です。
• 外国人住民の人で在留期限の決定されている人は、その期限までです。

住民基本台帳カードを紛失した・盗難にあった場合

各区役所区民課、各まちづくりセンター（橋本、本庁地域、大野南まちづくりセンターを除く）で住民基本台帳カードの一時停止または廃止手続きをしてください。
廃止手続後、住民基本台帳カードの新規交付はできませんので、マイナンバーカードのご申請をご検討ください。

関連情報

• 住民基本台帳ネットワークシステム・住民基本台帳カードの概要
• 総務省ホームページ（外部リンク）
• 個人番号カード総合サイト（外部リンク）
• 内閣官房ホームページ「社会保障・税番号制度」（外部リンク）

マイナンバーに関するお問い合わせは、次のコールセンターへ

マイナンバー総合フリーダイヤル　※無料

通知カード、マイナンバーカードに関することや、その他マイナンバー制度に関するお問い合わせにお答えしています。

日本語窓口

電話　0120-95-0178

※IP電話等で上記の番号につながらない場合

• マイナンバー制度に関すること　050-3816-9405（有料）
• 通知カード、マイナンバーカードまたは、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止に関すること　050-3818-1250（有料）

外国語窓口（英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語対応フリーダイヤル）

電話

• マイナンバー制度に関すること　0120-0178-26
• 通知カード、マイナンバーカードに関すること　0120-0178-27

受付時間

月～金曜日　午前9時30分～午後8時
土・日曜日、祝日　午前9時30分～午後5時30分（12月29日～1月3日は除く）
※マイナンバーカードの紛失・盗難によるカードの一時利用停止については、24時間365日対応します。

個人番号カードコールセンター（全国共通ナビダイヤル）　※通話料がかかります

日本語窓口

電話　0570-783-578
※IP電話等で上記の番号につながらない場合は、050-3818-1250へ

外国語窓口（英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語）

電話　0570-064-738

受付時間

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※マイナンバーカードの紛失・盗難によるカードの一時利用停止については、24時間365日対応します。