戸籍・住民票・印鑑登録・マイナンバーカード・電子証明書　よくある質問

質問市内で住所が変わったときはどうしたらいいですか。【転居届】

回答

引っ越しした日から14日以内に区役所区民課・まちづくりセンター（橋本、中央6地区、大野南まちづくりセンターを除く）・出張所に届出してください。

届出できる人

• 引っ越しをする本人、世帯主、同一世帯の人
• 代理人 （委任状が必要です）

届出期間

• 引っ越しをした日から14日以内
  （注）引っ越し前の手続きはできません。
  （注）14日を経過した場合、届出が遅れてしまった事由を窓口にてお伺いいたしますのでご了承ください。

手続き方法

直接窓口へお越しください。

必要なもの

• 住民異動届（転居届）
  • 住民異動届は申請窓口においてあります。また、下記関連ホームページ「住民異動届（申請書ダウンロード）」からもダウンロードできます。

• 本人確認書類
  • 運転免許証、パスポート、在留カード、特別永住者証明書など官公署が発行した顔写真付きのものは1点
    （注）外国籍の方は、在留カードもしくは特別永住者証明書を必ずお持ち下さい。
  • 健康保険資格確認書又は健康保険被保険者証、年金手帳などは2点
    （注）上記の本人確認書類が提示できないときは、口頭での質問により補充的に本人確認することがありますのでご協力ください。
• 印鑑
  • 本人が届出するときは必要ありません。
• 住民基本台帳カード・マイナンバーカード（個人番号カード）お持ちの方のみ
  • マイナンバーカード、住民基本台帳カードの暗証番号の入力が必要です。（本人、世帯主、同一世帯の人が入力できます。）
    ※QRコードの印字がない住民基本台帳カードは暗証番号の入力が不要です。
    ※暗証番号の入力ができない場合、後日入力しに来ていただく必要があります。
  • 暗証番号を忘れた場合は、本人が以下の本人確認書類をお持ちいただければ、暗証番号の再設定ができます。マイナンバーカード・住民基本台帳カードと併せて、運転免許証、健康保険資格確認書又は健康保険被保険者証などの本人確認書類をお持ちください。
    （注）代理人が窓口にお越しの場合は暗証番号の入力はできませんので、後日開庁時間内に本人が窓口にお越しください。
    （注）マイナンバーカードに搭載されている署名用電子証明書（e-tax等に利用）、住民基本台帳カードに搭載されている公的個人認証用電子証明書（e-tax等に利用）については失効します。マイナンバーカードの電子証明書が必要な場合、再申請の手続きをしてください。住民基本台帳カードに搭載された電子証明書の再申請はできませんので、電子証明書の搭載を希望される場合、マイナンバーカード（個人番号カード）の申請をしてください。
• 国民健康保険資格確認書（被保険者証）（加入者のみ）
• 後期高齢者医療被保険者証（加入者のみ）
• 小児医療費助成医療証、重度障害者医療証、ひとり親家庭等医療証（お持ちの人のみ）
• 介護保険被保険者証（お持ちの人のみ）
• 児童扶養手当証書（お持ちの人のみ）
  ※なお、児童扶養手当証書をお持ちの人は、証書とあわせて印鑑と申請者名義の通帳もお持ちください。

（注）代理人が窓口にお越しの場合は本人作成の委任状（下記関連ホームページ「委任状（申請書ダウンロード）」からダウンロードできます）、代理人の本人確認書類と印鑑が必要です。法定代理人がお越しの場合は戸籍謄本など法定代理人であることが確認できる書類を提示していただくことがあります。

QRコードは、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

届出窓口

• 各区役所区民課（3カ所）
• 各まちづくりセンター（14カ所） ※橋本、中央6地区、大野南まちづくりセンターを除く
• 各出張所（4カ所）
• 牧野・佐野川連絡所（この2カ所以外の連絡所では手続きできません）

（注）マイナンバーカード（個人番号カード）又はQRコード付きの顔写真付き住民基本台帳カードの暗証番号を入力する手続きが必要な人は、各区役所区民課、各まちづくりセンター（橋本、中央6地区、大野南まちづくりセンターを除く）での手続きとなります。

受付時間

• 平日（12月29日から1月3日までを除く）
  午前8時30分から午後5時まで

• 第2土曜日・第4土曜日
  午前8時30分から正午まで、各区役所区民課のみ受付を行っております。

注意事項

• 代理人が届ける場合は、届出内容を本人によく確認してください。

• 関連FAQ市内で引っ越したが介護保険証の住所を変えてほしい。

関連ページ

• 転居届（市内で住所が変わったとき）
• 住民異動届（申請書ダウンロード）
• 委任状（申請書ダウンロード）
• 戸籍・住民異動・印鑑登録などの手続窓口
• マイナンバーカード（個人番号カード）・個人番号通知書・通知カードについて