おくやみ窓口のご案内

身近な人が亡くなられた後のご遺族の負担を少しでも軽減できるよう、「おくやみ窓口」を開設しています。
何の手続きから手をつければいいのかわからない、そんな不安を抱えているご遺族に対して市役所での手続きを案内します。

利用できる人

亡くなられた時に相模原市に住民登録があった人のご遺族

案内の内容

住民異動、国民健康保険、後期高齢者医療制度、介護保険、障害福祉等に関する手続きをご案内します。　

• 住民異動（世帯主変更）の受付
• 後期高齢者医療保険葬祭費申請書類の預かり
• 後期高齢者医療保険資格確認書の回収
• 国民健康保険葬祭費申請書類の預かり
• 国民健康保険資格確認書の回収

利用の流れ

1. 死亡届を提出されてから、ご利用を希望する区のおくやみ窓口予約専用ページまたは予約専用電話にてご予約ください。
   • 亡くなられた人の氏名、生年月日、住所、亡くなられた日などをお伺いします。
   • 死亡届を提出後すぐにお電話いただくと、おくやみ手続きができない場合があります。
2. 申込から6営業日以降の空いている日時での予約を受付します。
3. 亡くなられた人の情報を元に、市役所での必要な手続きをお調べします。
4. 来庁予定日より前に、おくやみ窓口の担当者からご遺族へ、必要な手続きや持ち物をご連絡します。
5. おくやみ窓口にご来庁いただいた時に、市役所で必要な手続きを説明し、各担当窓口をご案内します。

予約方法（事前予約制）

インターネット

予約専用ページ（令和8年5月18日から）

• 緑区（外部リンク）
• 中央区（外部リンク）
• 南区（外部リンク）

予約受付時間

24時間受付（12月29日から1月3日は除く）

電話

予約専用電話

• 緑区：042-775-8807（令和8年5月18日から）
• 中央区：042-769-6129
• 南区：042-749-2133（令和8年5月18日から）

予約受付時間

午前：9時から正午
午後：午後1時から午後3時（土曜日・日曜日、祝日等、12月29日から1月3日は除く）

予約枠（平日のみ1日3枠、1枠の所要時間は1時間程度）

1. 午前10時30分
2. 午後1時30分
3. 午後3時

各区のおくやみ窓口の場所

緑区合同庁舎　1階休日窓口サービスコーナー内

相模原市役所　本館1階ロビーの専用ブース

南区合同庁舎　3階専用コーナー

注意事項

• 必要となる手続きによっては、各担当窓口へご案内する場合がございます。
• これまでどおり、直接各担当窓口で手続きしていただくことも可能です。
• 予約を取消される場合は、インターネット予約時の送信完了メール内の取消URLまたは予約専用電話にてご連絡ください。なお、予約受付番号を控えている人につきましては、予約専用ページからも取消可能です。