シェアサイクル

相模原市では、通勤・通学、お買い物等の日常利用による利便性能向上のほか、境川沿いのサイクリングやホームタウンチームの試合観戦など、観光・レジャー利用における市内の回遊性向上を図るため、「HELLO CYCLING（ハローサイクリング）」を活用したシェアサイクルサービスを展開しています。詳細については、次の各リンクをご覧ください。

• ホームタウンチーム・ホームタウンアスリート
• 相模原市観光ガイドブック
• HELLO CYCLING（ハローサイクリング）（外部リンク）

シェアサイクルの特徴

シェアサイクルってどんなサービス？

シェアサイクルは、街なかのサイクルステーションで自転車を借り、目的地近くのステーションに返せる便利な自転車共有サービスです。借りた場所に戻す必要がなく、気軽な移動にぴったりの新しい交通手段です。

自転車のルールについては、次のリンクをご確認ください。

• 確認しましょう！自転車の交通ルール

レンタサイクルと何が違うの？

シェアサイクルの特徴は「HELLO CYCLING（ハローサイクリング）のステーションであれば市内外問わず借りた場所以外でも返却できる」「アプリで利用10分前から予約、24時間いつでも利用できる」「電動アシスト自転車で坂道も楽々移動できる」などがあります。一方、レンタサイクルの特徴は「借りた場所へ返却する」「事前予約や窓口受付が必要」「利用エリアが限定的」などがあります。

• 電動アシスト自転車に乗るときに確認してほしいこと

どういう場面で利用されるの？

シェアサイクルの利用方法

アプリから無料会員登録（PayPay／LINE／Alipayのアカウントをお持ちの人はアカウント連携）をすると、すぐにシェアサイクルをご利用いただけます。

 

1　アカウントを登録する

1. アプリをダウンロードし、起動します。

• 

• iPhoneをご利用の人（App Storeへ移動します）（外部リンク）
• Androidをご利用の人（Google Playへ移動します）（外部リンク）

2. 「はじめてHELLO CYCLINGを使う」をタップし、画面の指示に従い必要事項を登録します。
3. 登録が完了したら利用開始です。「マップへ」をタップすると、ステーションや自転車を探すことができます。

2　自転車を予約する

1. 利用したいサイクルステーションのピン（自転車マーク）をタップします。
2. 示される車両から、利用したい自転車を選んでタップします。
3. 利用料金の決済方法を選択し、自転車を予約します。
   注：予約は10分間有効で、予約中に料金はかかりません。
4. 予約完了です。

3　利用を開始する

1. 予約した自転車の黒いロック部分に記載されている車両番号を確認します。
2. 車両近くで、アプリの「開錠」ボタンをタップすると鍵が外れ、利用できるようになります。
   注：車両のロックを解錠すると利用開始となり、返却完了までの利用時間に応じた金額が返却時に自動で請求されます。

4　返却する

1. 自転車を返却したいサイクルステーションに行きます。
   • サイクルステーションが満車の場合は自転車を返却することはできません。
   • 自転車を借りる際に、返却するサイクルステーションを予約することも可能です。
2. サイクルステーションに設置してあるラックに自転車を駐輪します。
3. 自転車を手動で施錠します。
4. アプリ内の返却ボタンをタップまたはロック本体の「RETURNボタン」を押すと返却ができます。
5. ロックのLEDライトが緑色に戻り、アプリ内メッセージに返却完了の通知が届きます。

• ご利用方法ガイド（HELLO CYCLINGホームページ）（外部リンク）

利用料金

• シティサイクルタイプ
  利用開始から30分までは160円、延長15分ごとに160円、12時間最大料金は2,500円です。
• スポーツタイプ
  利用開始から30分までは200円、延長15分ごとに200円、12時間最大料金は3,000円です。
• e-Bikeタイプ（市内では鳥居原園地で取り扱いあり）
  利用開始から30分までは300円、延長15分ごとに200円、12時間最大料金は3,000円です。

利用に関するお問い合わせ

詳しい利用方法や利用中のご不明点については、HELLO CYCLINGお客様サポート窓口へお問い合わせください。
（シェアサイクルステーション設置施設等では対応できない場合があります。）

• 電話：050-3821-8282
• 対応時間：（365日対応）午前9時から午後6時（事故対応のみ24時間）

シェアサイクルステーションの設置場所

市内のシェアサイクルステーション（自転車の貸出および返却場所）を探す場合は、次のリンクページをご覧ください。

• 相模原市のシェアサイクルステーション一覧（HELLO CYCLINGホームページ）（外部リンク）

シェアサイクルステーション候補地の募集

本市では、公共交通を補完する移動手段としてシェアサイクルの普及を推進しています。
また、本市におけるシェアサイクル事業の運営主体であるOpenStreet（オープンストリート）株式会社では、シェアサイクルステーションの設置にご協力いただける民間施設を募集しています。

市内の店舗、企業、マンション管理組合、企業、土地所有者様などでサイクルステーションの設置に興味がある人は、HELLO CYCLING（ハローサイクリング）ホームページの問い合わせフォームまでご連絡ください。特に相模大野駅、橋本駅、相模原駅、上溝駅などの鉄道駅周辺エリアでサイクルステーションが不足しており、重点的に設置を進めております。この地域でサイクルステーションの設置にご協力いただける人がいましたら、ぜひご連絡ください。

シェアサイクルステーションの設置要件（2台の場合）

• 垂直に並べる場合は、横幅180センチメートル、奥行190センチメートル、1台分は60センチメートルです。
• ななめ45度に並べる場合は、横幅200センチメートル、奥行145センチメートル、1台分は70センチメートルです。
• ななめ15度に並べる場合は、横幅352センチメートル、奥行86センチメートル、1台分は116センチメートルです。

• シェサイクルステーション用地募集（HELLO CYCLINGホームページ）（外部リンク）