粗大ごみの戸別収集の申込方法

予約順で最短の収集日をお知らせします。目安はお申込日から7日～14日先になりますので、余裕を持ってお申込みください。なお、2カ月先まで収集日の指定が可能です。
※地区や繁忙期等により収集日や稼働車両台数が異なるため、指定日のご希望に添えない場合があります。
※家電リサイクル対象品、リサイクル希望品、ふれあい収集品等特定の収集日があるもの、はがき申込み、年始年末を除く

戸別収集の申し込み方法

電話でのお申し込み

粗大ごみ受付事務所

• 電話番号：042-774-9933
• 受付時間：月曜日から金曜日まで（祝日、12月29日から1月3日までを除く）　午前8時から午後6時

※月曜日や連休明けは、電話が集中するため繋がりにくい場合があります。その場合は、時間や曜日をずらしてお申込みするようお願いします。

インターネットによるお申し込み

• 相模原市粗大ごみ受付事務所インターネット受付（外部リンク）

ご注意

※サイズの確認等が必要な品目、家電リサイクル法対象品、ふれあい収集品など対象外となるものがあります。
※1回の申込みは10点までとなります。

その他の注意事項はインターネット受付のトップ画面でご確認ください。

はがきでのお申し込み

受付時間中に電話できない人は、はがきによる申し込みができます。後日、収集日をお知らせしますので、必ず昼間の連絡先を記入してください。

聴覚などに障害のある人は、専用ファクスも利用できます。
ファクス番号042-774-9982

リサイクル品について

粗大ごみの収集申し込みの際に「リサイクルしてください。」と申し出ていただくと、一般の粗大ごみとは別の収集車で収集し、再利用します。（粗大ごみと同様に、処理手数料がかかります。）

リサイクル品として収集するもの

家具類で清掃する程度で十分使用できるもの。
（注）収集日が雨など悪天候の場合は、ビニールで覆うなど濡れないようにご配慮をお願いします。

家電リサイクル法（特定家庭用機器廃棄物）対象品目の指定取引場所への搬送について

家電リサイクル法対象品を処理する方法は複数あるので、予めご確認下さい。
個別収集を申し込む場合は、収集シール（1,950円）のほかに、予め家電リサイクル券の購入が必要です。
詳しくは次のページをご覧ください。

• 家電リサイクル（エアコン、テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機）

※リサイクル料金の支払い方法について
「振替振込受付証明書」に日付印の押印が必要なため、リサイクル料金は郵便局又はゆうちょ銀行の窓口でお支払いください。リサイクル料金をATMで振り込んだ場合は、押印されないため収集できません。（「ご利用明細票」での代用はできません。）既にATMで支払った場合の日付印の押印方法については、家電リサイクルセンターへお問い合わせください。

粗大ごみ福祉ふれあい収集

ひとり暮らしの高齢者、要介護認定者、障害者などで、粗大ごみを建物外に出すことができない場合は、建物内から粗大ごみを収集します。戸別収集を申し込む際に「粗大ごみ受付事務所」に相談してください。
（注）1日の訪問件数及び1回に回収するゴミの個数に制限があります。また、収集日が月3回程度のため、申込みから収集までには日数がかかる場合があります。詳しくは、お申し込みの際にご確認ください。

確認項目

お申し込みの際に、処理手数料や収集日をお伝えしますので、お間違えのないように必ずメモをとってください。（インターネット申し込みの場合は返信メールでお知らせします。）

1. 品目・個数
2. 持ち出し場所（自宅敷地内の建物の外）
3. 処理手数料
4. 収集日
5. 収集シール取扱店

• 手数料一覧

（注）これらの内容がわからなくなった場合は、受付事務所へご連絡ください。

粗大ごみ収集シール取扱店

受付事務所から案内があった手数料の「粗大ごみ収集シール」を購入してください。

「粗大ごみ収集シール」は、粗大ごみ1点ごとに添付してください。
例えば、640円の粗大ごみを2個申し込む場合は、1,280円のシールを1枚ではなく、640円のシールを2枚購入してください。

（注）手数料が1,920円の場合は、640円と1,280円のシールを購入してください。
（注）他に、1,950円の【特定家庭用機器廃棄物（家電リサイクル）対象品目（テレビ、冷蔵庫、エアコン、洗濯機）専用シール】もあるので、購入の際にお間違えの無いようご注意ください。

「粗大ごみ収集シール」は、コンビニエンスストア等の「粗大ごみ収集シール取扱店」表示のある店舗で取り扱っています。

（注）シールは相模原市専用です。他市町村の発行したシールは使用できませんので、ご注意ください。

• 商店会
  相模原事務用品協同組合の加盟店の一部
• 店舗
  YSP大島屋酒店、エーコープ関東城山店、フードストア藤田屋、鈴木商店（緑区青山）
• コンビニエンスストア（一部取り扱わない店舗があります）
  セブンイレブン、デイリーヤマザキ（ヤマザキデイリーストア）、ファミリーマート、ポプラ、ミニストップ、ローソン

シールの貼り方

• シールの氏名欄には、氏名または受付番号を記入してください。
• シールは、粗大ごみ1点ごとに見やすいところに貼り付けてください。
• ふとんなどの貼りにくいものは、ひもなどにシールを貼り付けてください。
• 特定家庭用機器廃棄物（家電リサイクル）対象品目（テレビ、冷蔵庫、エアコン、洗濯機）対象品は「リサイクル券」も貼り付けてください。
• リサイクル券は風などではがれやすいので、粗大ごみに貼ったあとビニールなどで覆ってください。
• 棒状や解体した粗大ごみなどを束ねる場合は、収集品がわかるようにして出すようお願いします。

（注）

• シールの貼っていないもの、手数料不足のものは収集できません。
• シールは、いったん貼ったものをはがそうとすると破れてしまいますので、貼り間違いのないように、十分ご注意ください。
• 手数料の払い戻し、シールの再発行はできません。

収集

収集日の朝8時30分までに持ち出し場所へ出してください。 その日のうちに作業員が収集に伺います。（立会いは不要です）
雨などの悪天候の場合でも収集します。

収集時間：午前8時30分から午後4時ごろ（午後4時を過ぎても回収していない場合は、ご連絡ください。）

（注）悪天候で、粗大ごみ収集シールや家電リサイクル券がはがれたり氏名欄の文字が消えてしまうと、収集品かどうかの判断ができず、未収集となる場合があります。シール部分をビニールで覆うなどのご配慮をお願いします。

（注）建物内に入っての収集作業は行いません。粗大ごみは、自宅敷地内の建物の外にお出しください。（ふれあい収集を除く）
集合住宅などの場合でも、収集場所が敷地内で建物の外であれば、ゴミ集積場以外の指定が可能です。具体的な場所については、建物の管理責任者等とご相談の上、申し込みの際に指定してください。

（注）何らかの事情により収集できなかった収集品がある場合は「未収連絡票」を残しますので、理由をご確認のうえ粗大ごみ受付事務所にお問い合わせください。

よくある未収集事例

• 出された収集品が、受付時に登録した品目やサイズ等と違う。
• 指定した収集場所以外や午前8時30分以降に物を出したなどの理由で、収集品を確認できなかった。
• シールの貼り忘れや、はがれたりして依頼品と確認できなかった。
• 受付事務所で受付していない物を、連絡せずに追加で出した。（シールが貼ってあっても、受付していないものは収集しません）
• 収集シールの氏名欄が未記入、または受付番号の記載誤り氏名や、印欄が汚れて確認できない。
• 家電リサイクル商品のリサイクル券かシールの貼り忘れ。または、リサイクル券に記載の品目、料金と出された商品が異なっている。

※最近、個数制限を越えて束ねたり、お申込みと異なる収集品を出すといった事例が散見されます。収集品の変更や取り消しを希望する場合は、事前に受付事務所にご相談下さい。
※集合住宅で一般ごみ集積場を指定場所にしたため、一般のごみが入らないといった苦情が管理者から寄せられます。多量の収集品を出す場合や、ごみの多い時期（3～5、12月）は指定場所のご検討をお願いします。
※理由を問わずシールの払い戻しは行っていません。