消費生活相談窓口のご案内
消費生活総合センター移転のお知らせ
消費者行政充実のため、市内3カ所にある消費生活センターを1つにし、令和3年4月1日（木曜日）より、JR橋本駅北口にあるシティ・プラザはしもと内（イオン橋本店6階）に消費生活総合センターを移転しました。
なお、この移転に伴い、下記のとおり相談専用の電話番号が変更になりますのでお気をつけください。
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移転前 3月31日（水曜日）まで |
移転後 4月1日（木曜日）以降 |
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消費生活総合センター（JR相模原駅南口 シティ・プラザさがみはら内（セレオ相模原4階） ） 相談受付日時
北消費生活センター（JR橋本駅北口 シティ・プラザはしもと内（イオン橋本店6階）） 相談受付日時 平日 午前9時～午後4時（要予約） 南消費生活センター（南区合同庁舎3階） 相談受付日時 平日 午前9時～午後4時（要予約） |
消費生活総合センター（JR橋本駅北口 シティ・プラザはしもと内（イオン橋本店6階）） 相談受付日時 平日 午前9時～午後4時 （第2・4金曜日は午前9時～午後6時） 土・日曜日、祝日 午前9時～正午、午後1時～4時 （年末年始を除く）
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相談専用電話番号 042-776-2511 消費者ホットライン 188（いやや） でも消費生活センターにつながります。 |
相談専用電話番号 042-775-1770 |
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事務室電話番号 042-776-2598 |
事務室電話番号 042-775-1779 |
消費生活相談窓口のご案内
消費生活センターでは、契約に関する疑問やトラブル、商品の品質や安全性の相談など、消費生活に関するご相談をお受けします。
ご相談は、新型コロナウイルス感染状況を踏まえて、電話での相談をお願いします。緊急又はやむを得ない事情があり来所相談を希望する場合には、次の新型コロナウイルス感染症対策に御了承いただきますようお願いします。
なお、手紙や電子メールでは問い合わせ・相談の受付をしておりません。
- 本人又は同居の家族に発熱やせき、くしゃみを含む風邪の症状、だるさ、嗅覚・味覚に違和感がある場合等は、来所をお控えください。
- 来所された方には非接触式体温計による検温を行い、37.5℃を超えた場合には、相談を控えていただく場合がございます。
- 来所される際はマスクの着用をお願いします。
- 相談室に入室する際に手洗い又は手指の消毒をお願いします。
- 相談室に入室される方は、原則として1名とさせていただきます。
- 換気のため、相談室のドアを開けたまま相談を実施させていただきます。
- 相談と相談の間に相談室の換気、消毒等をしますので、お待ちいただく場合がございます。
- 相談員等もマスクを着用して対応するほか、必要に応じて感染防止措置をとらせていただいております。
- 相談時間は40分を目安とさせていただき、職員が声をお掛けする場合がございます。
- 今後の新型コロナウイルス感染症拡大の状況によっては、来所相談を中止させていただく場合がございます。
ご心配、お困りの方は、ぜひ消費生活総合センター（電話042-775-1770）へご相談ください！
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このページに関するお問い合わせ
消費生活総合センター
住所：〒252-0143 緑区橋本6-2-1 シティ・プラザはしもと
電話：042-775-1779 ファクス：042-775-1771
消費生活総合センターへのメールでのお問い合わせ専用フォーム
※上記は、消費生活相談以外のお問い合わせ専用フォームとなっております。