消費生活相談窓口のご案内
消費生活相談窓口のご案内
新型コロナウイルス感染症対策を講じた上で、消費生活来所相談を再開します。
なお、新型コロナウイルス感染状況を踏まえて、電話での相談をお願いいたします。緊急又はやむを得ない事情があり来所相談を希望する場合には、次の新型コロナウイルス感染症対策に御了承いただきますようお願いいたします。
- 本人又は同居の家族に発熱やせき、くしゃみを含む風邪の症状、だるさ、嗅覚・味覚に違和感がある場合等は、来所をお控えください。
- 来所された方には非接触式体温計による検温を行い、37.5℃を超えた場合には、相談を控えていただく場合がございます。
- 来所される際はマスクの着用をお願いします。
- 相談室に入室する際に手洗い又は手指の消毒をお願いします。
- 相談室に入室される方は、原則として1名とさせていただきます。
- 換気のため、相談室のドアを開けたまま相談を実施させていただきます。
- 相談と相談の間に相談室の換気、消毒等をしますので、お待ちいただく場合がございます。
- 相談員等もマスクを着用して対応するほか、必要に応じて感染防止措置をとらせていただいております。
- 相談時間は40分を目安とさせていただき、職員が声をお掛けする場合がございます。
- 今後の新型コロナウイルス感染症拡大の状況によっては、来所相談を中止させていただく場合がございます。
商品・サービスの契約トラブルなどの消費生活に関する相談をお受けします。
ご心配、お困りの方は、ぜひ消費生活総合センター（電話042-776-2511）へご相談ください！
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このページに関するお問い合わせ
消費生活総合センター
住所：〒252-0231 中央区相模原1-1-3 シティ・プラザさがみはら
電話：042-776-2598 ファクス：042-776-2814
消費生活総合センターへのメールでのお問い合わせ専用フォーム