聴覚障がい

聴覚障がいとは、聞こえない状態（ろう）と聞こえにくい状態（難聴）のことをいいます。外見上は障がいがあることがわからないことが特徴です。
聴覚障がいと一言で言っても、中には、補聴器や人工内耳などによって軽減できている人もいますが、障がいのない人の聞こえ方とは異なります。
聴覚障がいのある人は、それぞれのコミュニケーション方法を身につけています。音声での会話、手話、筆談、読話（話し手の口の形や動きで話を読み取る）など、さまざまな方法があります。多くの人は、どれか一つの方法だけを使うのでなく、いくつかの方法を、相手や場面に応じて組み合わせて使っています。

こんなことで困っています（困りごとの説明）

• 外見ではわかりにくい障がいのため、周囲に気づいてもらえないことがあります。
• 音声での情報が届かず、周囲の状況が理解できない場合があります。
• 大きな声で話しかけられても、聞き取れない場合があります。
• 手話を使えばわかると思われることがあります（皆が手話を使えるわけではありません）。

こんなサポートがあると助かります（サポートの説明）

• 正面から顔を見ながらゆっくり、はっきりと1人ずつ話しかけましょう。
• 手話や筆談、スマホのアプリ、ジェスチャーなど、さまざまなコミュニケーション方法を使って話しかけましょう。
• 口の動きを見て言葉を読み取る場合もあるので、マスクを外して話しかけましょう。
• 手話通訳者・要約筆記者がいたとしても、本人に向かって話しかけましょう。聞こえる人のペースで話をすると十分に伝わらない可能性があるので、伝わっているかどうか確認しましょう。
• 筆談で対応するときは、日常使う漢字を使用し、短く簡潔にまとめましょう。記号や図を用いて表現を明確にしましょう。
• 音声だけのコミュニケーションはできるだけ避け、視覚的な手段を用いるようにしましょう。また、同時に複数の人が話さないようにしましょう。
• 補聴器をしている人の耳元で、大きな声で話さないようにしましょう。

様々なコミュニケーションの方法

手話

手の動きや顔の表情などで意思を伝える言葉です。聴覚障がいのある人のコミュニケーション方法として一般的なものであり、特にろう者がよく使用します。

筆談

口で話をするのではなく、メモ用紙などに文字を書いて意思疎通を図る方法です。

読話

相手の口の動きを読み取る方法です。話が長かったり、はっきりとした唇の動きでなかったりすると、読み取りにくいことがありますので、ゆっくりはっきり話しましょう。

要約筆記

音声言語で話されている内容を要約し、文字で表し伝えます。パソコンと手書きによる方法があります。

注：上記は代表的なコミュニケーションの方法ですが、多くの聴覚障がい者は状況に応じ、それぞれを使い分けたり、組み合わせたりしてコミュニケーションを図っています。また、携帯電話やスマートフォンのアプリケーションなどをうまく活用している人も増えています。